Olinn a la volonté de vous proposer une qualité de service irréprochable. 

Cependant, en cas de difficultés qui nécessiteraient pour vous de déclarer une insatisfaction ou de porter réclamation, Olinn IT s’attache à appliquer les engagements formalisés dans le cadre de la Charte de traitement des réclamations ci-dessous : 

Traitement des réclamations

• Vous pouvez vous adresser à votre interlocuteur habituel soit par téléphone ou par courrier.
• Ou contacter notre standard au 04 99 51 27 60 (du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 18h).
• Si vous avez une question relative à un contrat en cours vous pouvez écrire à la boite :  contact@olinn-group.eu
• Ou adresser un courrier à l’adresse suivante : Olinn, pour le compte de PiLeJe, 590 Rue du Roucagnier, ZA du Roucagnier
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Le Médiateur de l’ASF

Dans les situations où vous agissez à titre particulier pour des besoins non professionnels (achat de matériel reconditionné ou neuf), le recours au médiateur est possible.

Monsieur le Médiateur de l’ASF
75854 Paris cedex 17
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